Integrità
Rispetto
Coraggio
Trasparenza
Concretezza
KNOW HOW
I nostri valori e i nostri vantaggi
Valori
I Valori che definiscono la nostra azienda
I valori che ispirano la grande famiglia di Hair Industry, fin dalla sua nascita, sono:
L’integrità, sinonimo di rettitudine e premessa della nostra affidabilità;
Il rispetto, che collima con la necessità di trattare con riguardo ogni nostro interlocutore, sia esso dipendente, cliente o fornitore;
Il coraggio, la capacità di mettersi sempre in gioco senza timore ma senza essere inutilmente avventati;
La trasparenza, una garanzia imprescindibile per i nostri clienti e per tutto il nostro staff;
Infine ma non meno importante, la concretezza, parte del nostro essere diretti, cercando di arrivare dritti al punto.
Siamo Efficienti!
Tutti questi valori hanno radici profonde su cui si basa la nostra volontà di impostare una grande azienda con un format internazionale ma seguendo i canoni di una famiglia.
RISPETTO DELLE LEGGI E DEI REGOLAMENTI:
Hair Industry è un’azienda che pone grande enfasi sul rispetto delle leggi e dei regolamenti in vigore nei paesi in cui opera. La società è consapevole dell’importanza di conformarsi alle normative locali e internazionali per garantire un’operatività responsabile e rispettosa delle esigenze delle comunità in cui svolge la sua attività. Hair Industry è attenta alle disposizioni legali che riguardano l’importazione, la distribuzione e la commercializzazione dei prodotti di bellezza e cura dei capelli. Inoltre, la società si impegna a mantenere una stretta collaborazione con le autorità competenti per garantire la piena conformità a tutte le norme applicabili.
INTEGRITÀ E ONESTÀ:
Hair Industry crede fermamente nell’importanza dell’integrità e dell’onestà nel mondo degli affari. L’azienda incoraggia i suoi collaboratori a comportarsi in modo etico e professionale in ogni aspetto del loro lavoro, promuovendo un ambiente basato sulla fiducia e sul rispetto reciproco. Hair Industry si impegna a condurre tutte le sue transazioni commerciali con trasparenza e responsabilità, assicurando che le comunicazioni con clienti, fornitori e partner siano sempre accurate, complete e veritiere. Inoltre, l’azienda promuove la formazione continua dei propri collaboratori per garantire che comprendano e rispettino i più alti standard di integrità e onestà nel loro lavoro quotidiano.
RISPETTO PER I DIRITTI UMANI:
Il rispetto dei diritti umani è un valore fondamentale per Hair Industry. L’azienda si impegna a garantire che tutti i suoi collaboratori lavorino in un ambiente sicuro, sano e rispettoso, aderendo alle leggi sul lavoro e alle norme internazionali in materia di diritti umani. Hair Industry è attenta alle esigenze dei suoi collaboratori e si impegna a offrire condizioni di lavoro eque e non discriminatorie, con salari adeguati e orari di lavoro ragionevoli. Inoltre, l’azienda incoraggia un ambiente di lavoro inclusivo e accogliente, in cui ogni collaboratore si senta valorizzato e rispettato indipendentemente dall’età, dal genere o dall’origine etnica.
RISPETTO PER L’AMBIENTE:
Hair Industry è consapevole dell’importanza di preservare l’ambiente per le generazioni future. L’azienda si impegna a ridurre al minimo l’impatto ambientale delle sue operazioni attraverso pratiche sostenibili e responsabili. Questo include l’utilizzo efficiente delle risorse, la riduzione dei rifiuti e delle emissioni, e l’adozione di processi di produzione e distribuzione eco-compatibili. Hair Industry si impegna anche a promuovere l’innovazione e lo sviluppo di prodotti e soluzioni più sostenibili per i suoi clienti, incoraggiando la ricerca e l’adozione di tecnologie verdi e pratiche commerciali rispettose dell’ambiente.
RELAZIONI CON I CLIENTI E I CONSUMATORI:
Hair Industry comprende l’importanza di instaurare relazioni solide e durature con i propri clienti e consumatori. L’azienda si impegna a offrire prodotti e servizi di alta qualità che soddisfino le esigenze e le aspettative dei suoi clienti. Hair Industry comunica in modo chiaro, aperto e onesto con i suoi clienti, fornendo informazioni dettagliate sui suoi prodotti e rispondendo prontamente alle domande e alle preoccupazioni dei consumatori. L’azienda si impegna a migliorare costantemente la propria offerta e il proprio servizio clienti, ascoltando i loro feedback e adattandosi alle loro esigenze in continua evoluzione.
CONFLITTI DI INTERESSE:
Hair Industry riconosce l’importanza di prevenire e gestire i conflitti di interesse per mantenere la fiducia dei clienti e la reputazione dell’azienda. L’azienda implementa politiche e procedure chiare per identificare e risolvere eventuali conflitti di interesse che possano sorgere tra i collaboratori, i fornitori e i partner commerciali. Hair Industry incoraggia i suoi collaboratori a segnalare eventuali situazioni in cui possano sorgere conflitti di interesse e fornisce formazione e supporto per garantire che tali situazioni siano affrontate in modo appropriato e tempestivo.
ANTICORRUZIONE:
Hair Industry si impegna a combattere attivamente la corruzione in tutte le sue forme. L’azienda aderisce a tutte le leggi anti-corruzione applicabili e implementa politiche e procedure interne per prevenire e rilevare attività illecite o non etiche. Hair Industry promuove una cultura di integrità e responsabilità tra i propri collaboratori, fornendo formazione sulle leggi e le norme anti-corruzione e incoraggiando la segnalazione di eventuali sospetti di comportamenti non etici o illeciti.
PROTEZIONE DELLE INFORMAZIONI E DEI DATI:
Hair Industry comprende l’importanza di proteggere le informazioni confidenziali e i dati personali dei suoi collaboratori, clienti e partner commerciali. L’azienda implementa misure di sicurezza adeguate per prevenire accessi non autorizzati, uso improprio o divulgazione di tali informazioni e dati. Hair Industry si impegna a rispettare le leggi sulla protezione della privacy e a garantire che i propri collaboratori siano adeguatamente formati su tali normative e sulle migliori pratiche per la gestione sicura delle informazioni e dei dati.
RISPETTO PER LA CONCORRENZA:
Hair Industry ritiene che una concorrenza leale e aperta sia fondamentale per il successo a lungo termine. L’azienda si impegna a rispettare le leggi sulla concorrenza e ad agire in modo equo e leale. Hair Industry evita pratiche commerciali ingiuste o anticoncorrenziali e si impegna a competere sul mercato basandosi sulla qualità, sull’innovazione e sul valore dei propri prodotti e servizi. L’azienda promuove un ambiente di mercato sano e aperto, in cui tutti abbiano l’opportunità di prosperare e offrire soluzioni di bellezza e cura dei capelli di alta qualità ai consumatori.
IMPEGNO NELLA RESPONSABILITÀ SOCIALE D’IMPRESA:
Hair Industry riconosce l’importanza di essere un’azienda
socialmente responsabile e di contribuire positivamente
alle comunità in cui opera. L’azienda si
impegna a sostenere iniziative locali che promuovano
la crescita economica, la sostenibilità ambientale
e il benessere sociale delle comunità circostanti.
Hair Industry lavora attivamente per promuovere la
diversità e l’inclusione, creando un ambiente di lavoro
in cui tutti i collaboratori possano sentirsi valorizzati
e avere l’opportunità di raggiungere il loro pieno
potenziale. L’azienda si impegna anche a collaborare
con partner e organizzazioni non governative per
sviluppare e promuovere programmi che migliorino
la vita delle persone e dell’ambiente in cui vivono.
KNOW HOW
I vantaggi del metodo Hair Industry
- Azienda fondata sui valori familiari
- Affidabilità e serietà: quello che diciamo è quello che facciamo!
- Eticità: Rovinare i mercati è scorretto
- Capacità di reperire la merce giusta per i mercati in cui si opera
Formazione continua
È necessario continuare a migliorarsi per rimanere sempre competitivi ed offrire un servizio sempre migliore; per questo l’azienda mette a disposizione del personale corsi avanzati di lingue straniere e workshop tenuti da professionisti per la gestione dei processi e dei rapporti commerciali.
Data driven mind set
La nostra azienda si assicura costantemente che lo staff abbia le giuste conoscenze per gestire i flussi di dati con cui lavora quotidianamente.
Proprio per questo il metodo Hair Industry ha sviluppato e reso efficaci la raccolta e l‘ analisi degli indicatori chiave di performance (KPI), ottimizzando così le metodologie di lavoro.
I dati acquisiti, inoltre, vengono impostati per gestire le strategie commerciali, il lato customer service ed i processi interni all’impresa.
Customer service
Dedichiamo un’ enorme mole di tempo a contatto con i clienti/fornitori, per mettere a disposizione competenze e risorse, fornendo un’ assistenza completa e preziosa, per la raccolta di feedback, informazioni, offerte, occasioni di confronto e molto altro.
Dall’altro lato del telefono c’è sempre qualcuno pronto a prendersi cura di qualsivoglia esigenza.
Customer service
Dedichiamo un’ enorme mole di tempo a contatto con i clienti/fornitori, per mettere a disposizione competenze e risorse, fornendo un’ assistenza completa e preziosa, per la raccolta di feedback, informazioni, offerte, occasioni di confronto e molto altro.
Dall’altro lato del telefono c’è sempre qualcuno pronto a prendersi cura di qualsivoglia esigenza.
EVOLUZIONE DEL LATO IT SIDE
Evoluzione del lato IT dell’azienda: gli automatismi tecnologici
Nell’ultimo quadriennio abbiamo introdotto una serie di automatismi all’interno della nostra azienda. Dai macchinari che funzionano senza l’aiuto dell’uomo, a sistemi che gestiscono e facilitano il flusso degli ordini nel nostro sistema gestionale, velocizzando i processi di evasione e riducendo quasi a 0 il rischio di errore. Tutto ciò permette ad ogni settore di avere un quadro generale aggiornato al minuto.
Logistica
L’implementazione tecnologica ha influito in modo decisivo sulle performance del reparto logistico. Il lavoro degli operatori è non solo facilitato, ma guidato e monitorato attraverso i terminali collegati al nostro gestionale, che indicano con esattezza l’ubicazione dei prodotti e riducono il margine di errore intorno a zero.
Tutto ciò ci permette di sapere sempre e con certezza i prodotti disponibili in stock, quelli in arrivo, quelli in fase di lavorazione e le loro postazioni.
Inoltre, attraverso questo sistema, si monitorano gli indicatori di prestazione che, proiettati 24 ore al giorno, ci permettono di tenere sotto controllo ogni ingranaggio e agire tempestivamente laddove necessario.
Gli operatori sanno sempre come è organizzata e scadenzata la loro giornata, conoscono esattamente le tempistiche per la gestione di un ordine e le modalità di lavorazione da seguire.
Scrivici
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